CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits proposés sur le site internet BLACKPOLISHED.COM, accessible à l'adresse :
https://www.blackpolished.com/
Le site est exploité par :
BALDE Angèle
Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : BLACKPOLISHED.COM
SIREN : 902 521 665
Adresse professionnelle : 29 rue Pasteur, 59650 Villeneuve d’Ascq, France
E-mail : blackpolished@hotmail.com
Les présentes CGV s'appliquent exclusivement aux ventes réalisées auprès de consommateurs particuliers.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
BLACKPOLISHED.COM commercialise notamment des produits cosmétiques, dont un vernis éclaircissant.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits du site.
Les photographies et illustrations présentes sur le site sont fournies à titre de présentation et peuvent présenter de légères différences avec le produit effectivement livré, notamment en raison des paramètres d'affichage des écrans.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Le prix applicable à une commande est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
À titre indicatif, le prix du produit est actuellement fixé à 24,99 € TTC.
BLACKPOLISHED.COM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification de prix n'affecte pas les commandes déjà validées.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande et sont calculés en fonction du pays de destination.
En cas d'offre promotionnelle ou de réduction de prix, le prix de référence est déterminé conformément à la réglementation applicable.
4. Commande
Le client sélectionne le ou les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, modifier les quantités ou corriger d'éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de la commande par BLACKPOLISHED.COM.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée par le client lors de la commande.
BLACKPOLISHED.COM se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude, d'erreur manifeste concernant le prix ou d'indisponibilité exceptionnelle du produit.
5. Paiement
Le paiement des commandes peut être effectué par :
carte bancaire ;
PayPal.
Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande.
Les transactions peuvent être sécurisées par les prestataires de paiement utilisés sur le site.
BLACKPOLISHED.COM ne conserve pas les données bancaires complètes des cartes de paiement lorsque celles-ci sont traitées directement par un prestataire de paiement sécurisé.
6. Préparation et expédition
Après validation de la commande, BLACKPOLISHED.COM prévoit généralement un délai de préparation de 1 à 2 jours ouvrés avant expédition.
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison indicatif est de 3 à 5 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de la volonté de BLACKPOLISHED.COM, notamment en cas de perturbation du transport, de difficultés logistiques, de circonstances exceptionnelles ou de formalités douanières.
Le client est informé, lorsque cela est possible, de l'expédition de sa commande.
7. Livraison
BLACKPOLISHED.COM livre actuellement dans les pays suivants :
France ;
Allemagne ;
Royaume-Uni ;
États-Unis ;
Canada ;
Portugal ;
Espagne ;
Belgique ;
Italie.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du pays de destination et sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
En cas d'adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client, les éventuels frais supplémentaires liés à une nouvelle expédition peuvent être mis à la charge du client.
8. Taxes, droits de douane et frais d'importation
Pour les commandes expédiées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Ces frais éventuels sont à la charge du client et ne sont pas compris dans le prix du produit ni, sauf indication contraire au moment de la commande, dans les frais de livraison.
Le client est invité à se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays concernant les éventuels frais applicables avant de passer commande.
BLACKPOLISHED.COM ne peut être tenue responsable des délais supplémentaires occasionnés par les procédures douanières.
9. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalités, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le client doit informer BLACKPOLISHED.COM de sa décision de se rétracter dans le délai légal de 14 jours.
Le client peut utiliser le formulaire de rétractation disponible en annexe des présentes CGV ou adresser toute déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter à :
Après notification de sa décision, le client doit retourner le produit conformément aux instructions communiquées par BLACKPOLISHED.COM.
Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsqu'il exerce son droit de rétractation, sauf disposition légale contraire ou accord contraire de BLACKPOLISHED.COM.
10. Produits descellés ou ouverts
Compte tenu de la nature cosmétique et hygiénique des produits commercialisés, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un produit scellé ayant été descellé après livraison, lorsque cette exclusion est applicable en vertu de l'exception légale relative aux biens ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Ainsi, lorsqu'un produit a été ouvert, descellé ou utilisé après sa livraison, BLACKPOLISHED.COM pourra refuser l'exercice du droit de rétractation lorsque les conditions légales de cette exception sont réunies.
Cette disposition ne prive pas le consommateur de ses droits au titre des garanties légales applicables en cas de produit défectueux ou non conforme.
11. Conditions de retour
Lorsqu'un retour est légalement applicable, le produit doit être retourné dans les conditions prévues par la réglementation et, lorsque cela est nécessaire, conformément aux instructions communiquées par BLACKPOLISHED.COM.
Les retours doivent être adressés à :
BLACKPOLISHED.COM
29 rue Pasteur
59650 Villeneuve d'Ascq
France
Les frais de retour liés à l'exercice du droit de rétractation sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire.
Les retours ne peuvent pas être utilisés pour contourner l'exclusion légale applicable aux produits descellés lorsque celle-ci est applicable.
12. Remboursement
Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, BLACKPOLISHED.COM rembourse le client conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement intervient dans les délais prévus par la réglementation, sous réserve des conditions légalement applicables, notamment concernant la récupération du produit ou la preuve de son expédition.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire du client et sous réserve que ce remboursement n'occasionne pas de frais pour le client.
13. Garanties légales
Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment :
de la garantie légale de conformité ;
de la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute éventuelle politique commerciale de retour.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter BLACKPOLISHED.COM à l'adresse :
Le client devra fournir les informations nécessaires permettant d'identifier la commande et, si nécessaire, décrire le problème rencontré et fournir tout élément utile à son traitement.
14. Responsabilité
BLACKPOLISHED.COM ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation du produit par le client ou du non-respect des instructions d'utilisation, précautions d'emploi ou avertissements figurant sur le produit ou sa fiche produit.
Le client est invité à prendre connaissance des précautions d'emploi avant toute utilisation.
La responsabilité de BLACKPOLISHED.COM ne saurait être engagée en cas de retard ou d'inexécution résultant d'un événement indépendant de sa volonté ou d'un cas de force majeure au sens de la réglementation applicable.
15. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et de l'utilisation du site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de BLACKPOLISHED.COM.
Cette politique précise notamment les finalités des traitements, les bases légales, les destinataires des données, les durées de conservation et les droits dont dispose le client.
16. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site BLACKPOLISHED.COM, notamment les textes, photographies, images, logos, graphismes, vidéos et contenus, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
17. Réclamations et règlement des litiges
Pour toute réclamation, le client est invité à contacter en priorité BLACKPOLISHED.COM à l'adresse :
En cas de litige non résolu après réclamation préalable auprès de BLACKPOLISHED.COM, le consommateur peut, sous réserve des conditions légales applicables, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur de la consommation :
[COORDONNÉES DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER]
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables au consommateur en raison de son pays de résidence.
18. Acceptation des CGV
Avant la validation de sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.
L'acceptation des CGV est effectuée par un moyen permettant au client de confirmer expressément son acceptation avant la validation définitive de la commande.
ANNEXE — FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À l'attention de :
BALDE Angèle – BLACKPOLISHED.COM
29 rue Pasteur
59650 Villeneuve d'Ascq
France
E-mail : blackpolished@hotmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant :
Produit : ............................................................
Numéro de commande : ............................................................
Commandé le : ............................................................
Reçu le : ............................................................
Nom du consommateur : ............................................................
Adresse du consommateur : ............................................................
Date : ............................................................
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
............................................................